Politique de remboursement

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs, non ouverts et scellés en usine dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous paierons également les frais de retour si le retour résulte d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.). Notez que les commandes spéciales et les marqueurs et accessoires anodisés et/ou laser personnalisés ne peuvent pas être retournés et sont soumis aux conditions d'anodisation et de laser . Si Adrenaline est le fabricant de votre produit, veuillez visiter notre centre de retours pour obtenir une assistance en matière de retour, de garantie et de réparation. Si Adrenaline n'est pas le fabricant du produit, veuillez adresser tous les problèmes de garantie et de réparation, y compris les défauts dès la sortie de la boîte, au fabricant approprié.

Vous devriez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour. Cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps nécessaire. votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

Si vous devez retourner un article éligible pour un remboursement, un échange ou un service de garantie, veuillez visiter notre Centre de retours et remplir toutes les sections. Si vous ne trouvez pas votre numéro de commande, visitez votre compte pour consulter l'historique de vos commandes. Votre retour sera examiné et, s'il est éligible, un RMA sera émis qui devra être placé à l'extérieur de la boîte ainsi que dans la documentation à l'intérieur de la boîte. Ne renvoyez aucun produit sans RMA.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.