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New Adrenaline Web Platform is Live - Adrenaline

新的adrenaline网络平台上线

我们对新网络平台的所有功能感到兴奋。它不仅仅是一个网站,它是我们整个运营的支柱。

一些很酷的新功能包括:

  • 集成的免费电话系统能够识别客户及其订单,并仅根据电话创建销售和支持故障单。火焰骷髅红利球会员会被自动识别,并提供自己的菜单,并且可以选择转发到詹姆斯的手机上。
  • 广泛的支持系统还可以识别客户、他们的订单、他们拥有的Adrenaline设备、之前和当前的支持问题(电话、聊天和电子邮件)、他们的订阅和他们的红球等级。支持票证是通过电话、电子邮件和聊天创建的。我们现在有额外的工作人员监视这些票证。
  • 我们的自动聊天窗口(位于每个页面的右下角)不仅在特定时间提供实时聊天,还提供广泛的自助服务,以取消订单、退货、检查订单和运输状态等等。
  • 如果需要退货或换货,我们的退货门户将引导您完成订单中的相关商品,并协助您获得 RMA 24/7。
  • 由于Adrenaline产品在补货(或首次发布)后经常很快售罄,因此我们拥有先进的补货警报系统,可以通过电子邮件、网络推送、短信甚至 Facebook Messenger 通知您补货情况。只需单击任何产品的“可用时通知”按钮即可。
  • 我们的网站现在提供 6 种语言和 18 种货币的版本。我们利用浏览器地理位置检测系统来帮助您重新路由到适当的国际网站。有关我们国际网站的完整列表,请参阅我们支持页面上的一般常见问题解答。
  • 现在,您可以在客户帐户系统中输入和编辑大量信息,包括服装尺寸、拥有的Adrenaline标记、序列号、肾上腺素照片等等。然后,如果您是订阅者,我们会使用此信息来定制您的高级订阅。
  • 产品选项,例如Adrenaline Luxes的客户设计或定制激光,现在具有广泛的图像上传和编辑功能以及描述。
  • 现在,我们网站的锁定和隐藏部分可供独家客户使用,例如我们的经销商合作伙伴和我们的高级订户。
  • 我们的订单状态和跟踪系统是业内最好的。从您的帐户查看您的订单和订阅、下载 PDF 发票并在世界任何地方实时跟踪您的订单。不过,您现在可以在发货前跟踪您的订单,包括预订等待名单状态、阳极氧化状态和组装状态。当您的产品发货时,您将通过浏览器推送和电子邮件收到通知。
  • 预订单已进行了修改,提供了有关产品预计到达时间、可用性和通信的更多信息。
  • 我们的网络推送系统(不适用于 iOS)会通知您订阅产品的降价、订单更新、促销、订单发货和补货情况。
  • 在您的帐户门户上全面管理您的高级订阅,包括更新地址、交货日期、更改计划、付款方式和附加产品。
  • 我们的评论系统现在允许照片和视频评论、社区问题和解答等。
  • 我们的Bonus Balls计划已彻底修改(您的积分和 VIP 身份已保留),提供了额外的赚取方法和大幅改进的兑换方法。
  • 我们添加了推荐计划(每个客户都有独特的推荐链接)以获得额外的现金折扣。
  • 我们先进的愿望清单系统保留您在愿望清单中选择的产品选项,您可以轻松地将其分享给朋友和家人以获得礼物创意。
  • 我们在Adrenaline Luxe和Adrenaline Shocker的常见问题解答中添加了许多支持解决方案,其中包括一些最常见的技术支持问题。
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