疯狂的高级支持
常见问题解答 - 订单、付款和运输
订单问题
我的订单状态如何？
这是我们最常见的问题，因此我们投入了大量精力，24/7 为您提供大量信息。有四种方法可以检查Adrenaline订单的当前状态和位置：
1. 登录您的 帐户 然后单击相关订单的更新和跟踪链接。
2. 您可以访问我们的 更新与追踪 直接门户并输入您的订单信息。
3. 您可以点击Adrenaline订单电子邮件中包含的状态和跟踪链接。在整个订单流程中，您将收到以下电子邮件：订单确认、订单发票、发货确认、待发货和发货。
4. 您可以单击任何Adrenaline页面右下角的“支持聊天”按钮，然后单击“订单状态”选项。
请注意，对于某些订单，例如全定制Adrenaline枪，您甚至可以在发货前查看预订等候名单、阳极氧化和组装状态。
优先处理如何运作？
通常，库存商品的订单需要 24-48 小时才能处理并从我们的工厂发货。如果选择优先处理，并且在下午 2:00 之前订购，我们将尝试在当天发货。如果下午 2:00 之后订购，将在下一个工作日发货（假设有库存）。
请注意，它不会改变承运商确定的运输时间。我们只是更快地把它拿出来。
预购商品的订单如何运作？
如果您下的订单包含预购商品，它通常属于以下三个类别之一：
1. 有时我们提供的商品在预订时很快就会售完。对于这些物品，等待时间通常较短，但任何预计的发货日期都只是一个估计。当物品到达时，订单将按照收到的顺序填写（优先处理订单除外）。正如付款问题常见问题解答中所述，您需要在结账时支付订单费用。
2. 我们有时还提供对我们以前从未销售过的新发布商品的预购访问权。有时，这对于可能在有库存并可发货之前就售罄的产品至关重要。我们经常将倒计时器与这些产品结合使用。
3. 我们提供某些完全定制的产品，需要花费大量时间才能按照每个客户的规格生产。作为完全定制产品，我们要求这些商品提前订购并付款。
我可以更改订单吗？
我们只能更改尚未处理发货的订单。一旦您的订单处于“准备发货”、“发货”或“已交付”状态，我们将无法接受对您的订单进行任何修改。处理完运输后，您将需要继续进行退货流程。完全定制订单也有更改限制。
如果您的订单仍然符合更改条件，或者您想讨论对完整定制订单的更改，只需联系 支持。
你们收取销售税吗？
因为我们的总部位于俄亥俄州，所以我们对所有俄亥俄州订单收取销售税。我们不对发往任何其他州的订单收取销售税。
付款问题
你接受什么支付方式？
我们接受大多数主要借记卡和信用卡以及 Paypal。我们还接受 Klarna 延期或分摊付款。您可以在结帐时选择其中任何一种付款方式。然而，Klarna 的资格严格遵守 Klarna 的审批流程。
克拉纳如何运作？
Klarna 允许您通过以下三种方式之一避免预先全额付款：
1. 4分之内付款： 将您的购买成本分成 4 次免息付款，每 2 周支付一次。不感兴趣。没有捕获。只是有更多的时间来为你喜欢的事情付出代价。
2. 30 天内付款： 立即开始享用您订购的食物。在线或在 Klarna 应用程序中付款。没有利息，只需支付您保留的金额。
3. 每月融资： Klarna 与 FDIC 成员 WebBank 合作提供透明的信贷选项，为您提供购买高价商品所需的灵活融资。
披露: 由 FDIC 成员 WebBank 通过 Klarna 发行的每月融资。根据加州融资法许可证发放或安排的其他加州居民贷款。
在产品价格上方的每个产品页面上，Klarna 将显示三个选项中哪一个可用（通常取决于产品价格）。 笔记： Adrenaline无法控制我们网站上提供的 Klarna 付款方式。要使用 Klarna 作为您的付款方式，只需在结帐的付款阶段选择它即可。
预购商品什么时候收费？
预订商品以及任何库存商品均在您下订单时收取费用。如果您不愿意在发货前为预订类型的商品付费，我们建议您单击商品页面上的“有货时通知”按钮，并请求我们在该商品有可用库存时收到通知。通知选项包括推送通知、电子邮件、文本和 Facebook Messenger。
我将以什么货币收费？
我们提供多种货币的购物和付款服务。您可以通过单击我们网站每个页面上的货币选择器来选择您的货币。国际网站默认使用当地货币（如果有）。如果我们不提供您的货币，您的支付提供商可能会将您的付款方式转换为美元（默认）、欧元或类似货币。
运输问题
你们在哪里发货？
我们几乎可以运送到世界上任何地址。请注意，某些产品存在限制，某些产品无法运送到某些国际目的地。欲了解更多信息，请访问我们的 运输政策。
运送需要多长时间？
所有库存商品的订单需要 24-48 小时才能处理并从我们的工厂发货。这不包括周末。如果您在结帐时选择优先处理，我们将尝试在同一天或至少在下一个工作日进行处理和发货。
我的货件的运输时间是多少？
我们使用 USPS、UPS 和 DHL 作为我们的主要运输承运商。您可以在我们的 UPS Ground 和 USPS Priority Mail 运输时间地图上查看 运输政策 页。
当您下订单时，我们将根据您的商品的供应情况和您选择的运输选项为您估计运输和交货日期。根据您选择的运输提供商，预计的运输日期可能会显示在运输报价页面上。