FAQ - Bestellungen, Zahlung & Versand

Dies ist unsere häufigste Frage, daher geben wir uns große Mühe, Ihnen rund um die Uhr zahlreiche Informationen zur Verfügung zu stellen. Es gibt vier Möglichkeiten, den aktuellen Status und Standort einer Adrenaline Bestellung zu überprüfen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem an Konto und klicken Sie auf den Link „Updates & Tracking“ für die entsprechende Bestellung.
2. Sie können unsere besuchen Updates und Nachverfolgung Melden Sie sich direkt im Portal an und geben Sie Ihre Bestellinformationen ein.
3. Sie können auf die Status- und Tracking-Links klicken, die in Ihren Adrenaline Bestell-E-Mails enthalten sind. Während des gesamten Bestellvorgangs erhalten Sie die folgenden E-Mails: Bestellbestätigung, Bestellrechnung, Versandbestätigung, Auslieferung und Lieferung.
4. Sie können unten rechts auf jeder Adrenaline Seite auf die Schaltfläche „Support-Chat“ und dann auf die Option „Bestellstatus“ klicken.

Beachten Sie, dass Sie bei bestimmten Bestellungen, wie z. B. komplett maßgefertigten Adrenaline Waffen, möglicherweise bereits vor dem Versand die Warteliste für Vorbestellungen, die Eloxierung und den Montagestatus einsehen können.

Normalerweise dauert die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen für vorrätige Artikel zwischen 24 und 48 Stunden. Wenn die bevorzugte Bearbeitung gewählt wird, versuchen wir, die Ware noch am selben Tag zu versenden, wenn die Bestellung vor 14:00 Uhr eingeht. Wenn die Bestellung nach 14:00 Uhr erfolgt, erfolgt der Versand am nächsten Werktag (vorausgesetzt, der Artikel ist vorrätig).

Beachten Sie, dass sich dadurch die vom Spediteur festgelegten Versandlaufzeiten nicht ändern. Wir bringen es einfach schneller raus.

Wenn Sie eine Bestellung mit einem vorbestellten Artikel aufgeben, fällt dieser normalerweise in eine von drei Kategorien:

1. Manchmal bieten wir Artikel an, die bei Vorbestellung schnell ausverkauft sind. Für diese Artikel ist die Wartezeit normalerweise kürzer, aber jedes voraussichtliche Versanddatum ist genau das – eine Schätzung. Wenn der Artikel eintrifft, werden die Bestellungen in der Reihenfolge ausgeführt, in der sie eingegangen sind (mit Ausnahme von Bestellungen mit vorrangiger Bearbeitung). Wie in den häufig gestellten Fragen zu Zahlungsfragen erläutert, wird Ihnen Ihre Bestellung an der Kasse in Rechnung gestellt.

2. Manchmal bieten wir auch Vorbestellungszugang zu neuen Veröffentlichungsartikeln an, die wir noch nie zuvor verkauft haben. Dies ist manchmal von entscheidender Bedeutung für Produkte, die wahrscheinlich ausverkauft sind, bevor sie auf Lager und versandbereit sind. In Verbindung mit diesen Produkten verwenden wir häufig Countdown-Timer.

3. Wir bieten bestimmte vollständig kundenspezifische Produkte an, deren Herstellung nach den Spezifikationen jedes Kunden viel Zeit in Anspruch nimmt. Da es sich um vollständig maßgeschneiderte Produkte handelt, müssen diese Artikel im Voraus bestellt und bezahlt werden.

Wir können nur Bestellungen ändern, die noch nicht für den Versand bearbeitet wurden. Sobald sich Ihre Bestellung im Status „Versandvorbereitung“, „Versand“ oder „Geliefert“ befindet, können wir keine Änderungen an Ihrer Bestellung akzeptieren. Sobald der Versand bearbeitet wurde, müssen Sie mit dem Rücksendevorgang fortfahren. Auch bei kompletten Sonderanfertigungen gelten Einschränkungen hinsichtlich Änderungen.

Wenn für Ihre Bestellung noch Änderungen möglich sind oder Sie Änderungen an einer vollständigen Sonderbestellung besprechen möchten, wenden Sie sich einfach an Unterstützung.

Da wir unseren Sitz in Ohio haben, erheben wir auf alle Bestellungen in Ohio Umsatzsteuer. Für Bestellungen in andere Staaten erheben wir keine Umsatzsteuer.

Wir akzeptieren die meisten gängigen Debit- und Kreditkarten sowie Paypal. Wir akzeptieren Klarna auch für die Stundung oder Aufteilung von Zahlungen. Sie können beim Bezahlvorgang eine dieser Zahlungsmethoden auswählen. Die Berechtigung von Klarna unterliegt jedoch ausschließlich dem Genehmigungsverfahren von Klarna.

Klarna bietet Ihnen drei Möglichkeiten, die vollständige Vorauszahlung zu vermeiden:

1. Zahlen Sie in 4: Teilen Sie den Kaufpreis in 4 zinslose Zahlungen auf, die alle 2 Wochen ausgezahlt werden. Kein Interesse. Kein Haken. Einfach mehr Zeit, für die Dinge zu bezahlen, die Sie lieben.

2. Zahlen Sie in 30 Tagen: Genießen Sie sofort, was Sie bestellt haben. Bezahlen Sie online oder in der Klarna-App. Keine Zinsen und Sie zahlen nur für das, was Sie behalten.

3. Monatliche Finanzierung: Die transparenten Kreditoptionen von Klarna, die in Zusammenarbeit mit WebBank, Mitglied der FDIC, angeboten werden, bieten Ihnen eine flexible Finanzierung, die Sie für höherpreisige Artikel benötigen.

Offenlegung: Monatliche Finanzierung über Klarna, ausgestellt von WebBank, Mitglied FDIC. Andere in Kalifornien ansässige Darlehen, die gemäß einer kalifornischen Finanzierungsgesetzlizenz vergeben oder arrangiert werden.

Auf jeder Produktseite zeigt Klarna oberhalb des Produktpreises an, welche der drei Optionen verfügbar sind (in der Regel abhängig vom Produktpreis). NOTIZHinweis: Adrenaline hat keinen Einfluss darauf, welche Klarna-Zahlungsmethode auf unserer Website angeboten wird. Um Klarna als Zahlungsmethode zu verwenden, wählen Sie diese einfach im Zahlungsabschnitt des Bezahlvorgangs aus.

Vorbestellte Artikel sowie alle vorrätigen Artikel werden bei der Bestellung berechnet. Wenn Sie nicht bereit sind, für einen Vorbestellungsartikel bis zum Versandzeitpunkt eine Gebühr zu zahlen, empfehlen wir Ihnen, auf der Artikelseite auf die Schaltfläche „Bei Verfügbarkeit benachrichtigen“ zu klicken und eine Benachrichtigung anzufordern, wenn wir jemals Lagerbestände für diesen Artikel haben. Benachrichtigungsoptionen sind Push-Benachrichtigungen, E-Mail, SMS und Facebook Messenger.

Wir bieten Einkaufen und Bezahlen in verschiedenen Währungen an. Sie können Ihre Währung auswählen, indem Sie auf die Währungsauswahl klicken, die sich auf jeder Seite unserer Website befindet. Internationale Websites verwenden standardmäßig die lokale Währung (falls verfügbar). Wenn wir Ihre Währung nicht anbieten, wird Ihr Zahlungsanbieter Ihre Zahlungsmethode wahrscheinlich in USD (Standard), Euro oder ähnliches umrechnen.

Wir können an praktisch jede Adresse auf der Welt versenden. Beachten Sie, dass für einige Produkte Einschränkungen gelten und bestimmte Produkte nicht an bestimmte internationale Ziele versendet werden können. Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Versandbedingungen.

Die Bearbeitung und der Versand aller Bestellungen für vorrätige Artikel in unserem Werk dauert zwischen 24 und 48 Stunden. Wochenendtage sind hiervon ausgenommen. Wenn Sie beim Bezahlvorgang die bevorzugte Bearbeitung gewählt haben, werden wir versuchen, die Ware noch am selben Tag oder zumindest am darauffolgenden Werktag zu bearbeiten und zu versenden.

Wir nutzen USPS, UPS und DHL als unsere primären Versanddienstleister. Sie können die Transportzeitkarten von UPS Ground und USPS Priority Mail auf unserer Website einsehen Versandbedingungen Seite.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir für Sie die Versand- und Liefertermine basierend auf der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und den von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nachdem, welchen Versandanbieter Sie wählen, werden auf der Seite mit den Versandangeboten möglicherweise geschätzte Versanddaten angezeigt.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der USA können Zölle/Einfuhrzölle und Steuern anfallen, für die Sie allein verantwortlich sind. Unser Versanddienstleister (DHL, UPS oder USPS) übernimmt die Zollabfertigung und stellt Ihnen die mit Ihrer Bestellung verbundenen Zölle und Steuern in der Landeswährung in Rechnung. Wenn Sie zusätzlich zu Ihrer Standardrechnung (die auf Ihrem herunterladbar ist) eine kommerzielle Exportrechnung benötigen Konto) kontaktieren Sie bitte Unterstützung und wir senden Ihnen eine Exportrechnung per E-Mail.